Gladys 雙11年度大檔迎面來臨，3招出奇制勝 ** *3招K.O.雙11年度大檔* * *** *2022年雙11電商大節慶步步緊逼，你準備好了嗎？* 預購活動已經開跑？貨品即將到倉準備上架？組合優惠正在設計？還在海上尚未入關？進貨數量仍在協議？選品內容還需擬定？ 市場這塊大餅是兵家必爭之地，不論進度快慢，大家有自己的步調及方法在雙11時創造佳績。差別在於，哪些管用？哪些不可行？ 你可能會說：市場風氣一直在變動、商品趨勢隨著聲量起... 優惠 分析 市場 攻略 數據 營運 競爭 策略 經營 購物節 雙11 雙十一 電商 10月 8, 2022 電商經營
Gladys 6個啟用第一方數據的關鍵要素 None [1]*波士頓管理顧問公司BCG 2019年的報告* 中指出，70%的亞太區品牌經營者認為*【技術】*是運用第一方數據的關鍵要素，並有50%的經營者需要透過*【組織】*變革來達到高度運用第一方數據。 其中也歸納出6個啟用第一方數據的關鍵要素，並說明各自內容， 以下就一起來探討看看如何達成！ *【技術】* *數據串接* 幾乎所有高度使用第一方數據進行營運的公司，都透過中心... 數據分析 數據分析 工具 數據分析師 第一方數據 第三方數據 第二方數據 資料科學家 零方數據 電商 8月 8, 2022 數據分析
Gladys 開始應用第一方數據，兩步驟搞定！ 消費者將交易紀錄、瀏覽行為交給公司經營者，公司經營者回饋給消費者更好的個人化體驗，雙向創造正面循環：*轉換率提升*、*留存率提高*、*客戶終生價值增加*。 以下我們從BCG管理顧問公司的研究報告中，整理出2個關鍵步驟，讓經營者得益於第一方數據帶來的營運效益提升： *【收集】* 包含從多管道採集、儲存、清洗，並結合高品質的消費者研究數據。 調查中發現，線上管道是搜集高品質數據最有效的方... 互動率 個人化溝通 客戶終生價值 數據分析 留存率 自有數據 轉換率 電商 顧客終生價值 8月 8, 2022 數據分析
Gladys 零售業的第一方數據運用表現 上一篇我們提到了以第一方數據做精準行銷的基礎概念，接下來一起來看看*亞太區零售業*目前運用第一方數據狀況，探討*是否有導入的必要性*、*導入後能產生什麼效益*吧！ 各個產業別間，使用第一方數據的比例和方法各有不同。 零售業的第一方數據應用成熟度，大多處於「新興」及「成長」階段。 零售業經常與客戶進行直接互動，*處在最有利於獲得第一方數據的利基點上*： 消費者不至於太過擔心隱私權問題，而且更希... 交易分析 數據分析 效益 數據資產 第一方數據 網店 資料分析 零售業 電商 電商零售 8月 8, 2022 數據分析
Gladys 第一方數據精準行銷真的有這麼神？ 管理顧問公司BCG的調查顯示，*數據導向的行銷能帶來2倍的營收並節省1.6倍成本支出*； 然而投資這個部分的花費是高的，因此約只有*30%*的公司能夠以客戶角度經營各通路，更是只有*1%~2%*的公司正在透過數據，傳遞整合型的跨通路體驗給他們的顧客。 數據導向的精準行銷真的能產生這麼大的效益嗎？ 投資第一方數據的資本投入要多少呢？ 具體上，「第一方數據導向的行銷」到底做些什麼事？ 以下我們就參... 個人化溝通 數據導向 數據驅動 消費者需求 第一方數據 精準營銷 精準行銷 資料導向 電商 8月 8, 2022 數據分析
Gladys 消費者的決策旅程越來越複雜，怎麼辦？ 疫情後流通於網路上的消費資訊急劇增加，資訊爆炸降低了搜尋成本，同時 建立 信任的成本 提高。而總體而言，依據 None [1]*Google 2021 智慧消費關鍵報告* ，消費者思考與行為的模式已經改變，購物路徑更加複雜，形成所謂「* 混沌歷程 *」。 過往傳統的5A線性歷程，變化為*反覆來回的探索和評估。 *2021年時有53%的消費者，覺得自己比過去花費更多心力在消費品的購買決策流程... 消費旅程 消費者旅程 消費者行為 消費者需求 消費體驗 混沌式 購物旅程 電商 顧客心理 8月 8, 2022 電商經營
Gladys 沒有實體店鋪，怎麼打造跟消費者的親近感、良好體驗和忠誠關係？ 強調虛實整合、O2O的時代，管理顧問公司、消費者洞察報告紛紛建議：將實體店鋪打造成消費者體驗中心，提供情感連結，建立品牌聲譽和差異化記憶。 那麼，*沒有辦法真實接觸到消費者的電商，是否就只能靠著價格競爭、廣告投放、競逐流量，在一片紅海中廝殺呢？* 以下我們從 None [1]*2022 台灣智慧消費關鍵報告* 中，選出對跨通路電商來說至關重要的趨勢， 加上我們的觀察，提出幾個* 具... OMO 客戶經營 實體商店 實體店 數位行銷 智慧消費關鍵報告 決策歷程 消費旅程 消費者洞察 消費體驗 精準行銷 網店 網路行銷 虛實整合 購物平台 電商 電商 秘訣 電子商務 顧客關係 8月 8, 2022 電商經營
Gladys 80/20法則真的存在嗎？ 大名鼎鼎的*柏拉圖／帕列托法則*，人人在說套用了這個概念，就可以商場、生活兩得意。 被大家奉為圭臬的成功法則：20%的因素影響80%的結果。看起來超級簡單，但也不禁令人懷疑，世界上真的有這麼簡單又實用的道理嗎？！ 「花最少力氣，得到最大效果」、「80%的利潤由20%的顧客帶來」、「80%的財富集中在20%的人手中」，反面來說，就是「大多數人80%的努力，僅能帶來20%的結果」。 我們都... 80/20 含金量 帕雷托法則 柏拉圖法則 法則 關鍵少數 電商 7月 25, 2022 數據分析
Gladys 《捍衛戰士：獨行俠》中的電商經營心得 飛行員與飛機，如同軀殼乘載了靈魂；經營者與電商，則賦予了這個事業體靈活的生命。 從《捍衛戰士：獨行俠》中，我們看到飛官面對組織、環境、任務的各種考驗；在現實生活中，我們也面臨著團隊、市場、供貨的樣樣關卡。 這當中有哪些異曲同工之妙，是我們可以借鑑電影的，以下一起來看看吧！ *【開飛機是自己選擇要做的事，選了就要直面風險、勇往直前】* 既是熱愛、既然生命帶你走上了這條路，我們要做的就不再是懷疑... Top Gun 捍衛戰士：獨行俠 營運 網店 網店經營 職場啟示 電商 7月 25, 2022 電商經營
Gladys 通貨膨脹下的電商經營優勢 618剛過，幾家歡樂幾家愁。 收穫滿滿業績的品牌樂得開慶祝派對，卻也有不少電商賣家跟著殺紅了眼，卻不見預期營收。 問題在哪裡？為什麼沒有成功把握住原本應該要進到口袋裡的銷售？怎麼活動沒有發揮預期的效益並創造出成績？ 首先，我們從*整體大環境*的狀況，看到各大電商及數據服務公司的統計顯示以下特點： 電商節日頻繁轟炸，因此近年雙11、618等 大檔期表現皆出現年增率縮小、... 指數 數據分析 消費市場 消費者旅程 物價 精準行銷 經營 網店經營 轉換率 通膨 通貨膨脹 零售 電商 6月 30, 2022 電商經營
Gladys 翻滾吧！阿信！跳躍吧！數據！ 「如果我曾經選擇離開，那麼我更確知我為什麼回來。」 練體操，從來不是一件簡單的事情。 小時候我們因為爸爸媽媽的期待、兄弟姊妹景仰的目光、自己內心中好勝的小芽苗，很能吃苦、再艱辛的挑戰都無所畏懼。 直到有一天，開始遇到挫折、突破不了瓶頸、發現自己沒有潛力，才喪氣地 垂下眼睛 。 然後我們遇見了生活的不同可能、看見更豐富精彩的世界，便投身進入新的懷抱中，暫時離去那個卡住我們動彈不得的僵... 客戶數據 指標 數據分析 數據洞察 網店經營 網站經營 網路商店 關鍵數據 電商 電子商務 6月 23, 2022 數據分析
Gladys 從SHEIN得到的電商策略啟示 電商自2000年初開始發展，歷經之前的 金融危機到最近的 新冠疫情浪潮，而線上銷售營業額卻是逐年遞增，每年都是再創高峰。依眾多專家的預期，未來的電商市場只會不斷擴大。而在競爭激烈的電商市場當中，我們看到了 一個比「快時尚」更「快」的SHEIN，它展示了 *經營者的策略思維和數據應用能力*，如何成為優勝劣敗的關鍵因素之一！ SHEIN的經營有許多可以討論的地方，不過我們在此選擇與數據分析相... SHEIN 商品銷售 快 電商 數位行銷 數據分析 營運 經營 網店 網路經營 電商 6月 23, 2022 電商經營
