Gladys 消費者的決策旅程越來越複雜，怎麼辦？ 疫情後流通於網路上的消費資訊急劇增加，資訊爆炸降低了搜尋成本，同時 建立 信任的成本 提高。而總體而言，依據 None [1]*Google 2021 智慧消費關鍵報告* ，消費者思考與行為的模式已經改變，購物路徑更加複雜，形成所謂「* 混沌歷程 *」。 過往傳統的5A線性歷程，變化為*反覆來回的探索和評估。 *2021年時有53%的消費者，覺得自己比過去花費更多心力在消費品的購買決策流程... 消費旅程 消費者旅程 消費者行為 消費者需求 消費體驗 混沌式 購物旅程 電商 顧客心理 8月 8, 2022
Gladys 通貨膨脹下的電商經營優勢 618剛過，幾家歡樂幾家愁。 收穫滿滿業績的品牌樂得開慶祝派對，卻也有不少電商賣家跟著殺紅了眼，卻不見預期營收。 問題在哪裡？為什麼沒有成功把握住原本應該要進到口袋裡的銷售？怎麼活動沒有發揮預期的效益並創造出成績？ 首先，我們從*整體大環境*的狀況，看到各大電商及數據服務公司的統計顯示以下特點： 電商節日頻繁轟炸，因此近年雙11、618等 大檔期表現皆出現年增率縮小、... 指數 數據分析 消費市場 消費者旅程 物價 精準行銷 經營 網店經營 轉換率 通膨 通貨膨脹 零售 電商 6月 30, 2022
