Gladys 沒有實體店鋪，怎麼打造跟消費者的親近感、良好體驗和忠誠關係？ 強調虛實整合、O2O的時代，管理顧問公司、消費者洞察報告紛紛建議：將實體店鋪打造成消費者體驗中心，提供情感連結，建立品牌聲譽和差異化記憶。 那麼，*沒有辦法真實接觸到消費者的電商，是否就只能靠著價格競爭、廣告投放、競逐流量，在一片紅海中廝殺呢？* 以下我們從 None [1]*2022 台灣智慧消費關鍵報告* 中，選出對跨通路電商來說至關重要的趨勢， 加上我們的觀察，提出幾個* 具... OMO 客戶經營 實體商店 實體店 數位行銷 智慧消費關鍵報告 決策歷程 消費旅程 消費者洞察 消費體驗 精準行銷 網店 網路行銷 虛實整合 購物平台 電商 電商 秘訣 電子商務 顧客關係 8月 8, 2022
Gladys 《捍衛戰士：獨行俠》中的電商經營心得 飛行員與飛機，如同軀殼乘載了靈魂；經營者與電商，則賦予了這個事業體靈活的生命。 從《捍衛戰士：獨行俠》中，我們看到飛官面對組織、環境、任務的各種考驗；在現實生活中，我們也面臨著團隊、市場、供貨的樣樣關卡。 這當中有哪些異曲同工之妙，是我們可以借鑑電影的，以下一起來看看吧！ *【開飛機是自己選擇要做的事，選了就要直面風險、勇往直前】* 既是熱愛、既然生命帶你走上了這條路，我們要做的就不再是懷疑... Top Gun 捍衛戰士：獨行俠 營運 網店 網店經營 職場啟示 電商 7月 25, 2022
Gladys 從SHEIN得到的電商策略啟示 電商自2000年初開始發展，歷經之前的 金融危機到最近的 新冠疫情浪潮，而線上銷售營業額卻是逐年遞增，每年都是再創高峰。依眾多專家的預期，未來的電商市場只會不斷擴大。而在競爭激烈的電商市場當中，我們看到了 一個比「快時尚」更「快」的SHEIN，它展示了 *經營者的策略思維和數據應用能力*，如何成為優勝劣敗的關鍵因素之一！ SHEIN的經營有許多可以討論的地方，不過我們在此選擇與數據分析相... SHEIN 商品銷售 快 電商 數位行銷 數據分析 營運 經營 網店 網路經營 電商 6月 23, 2022
Gladys 電商世界，從消費者「購買」行為研究起 什麼東西都往線上化發展的時代，數據成為了人們活動所留下的蹤跡，真實身份可能不得而知，但是數據資料有大機率凡走過必留下痕跡。 None [1]*Google 2022 * None [2]*台灣智慧消費關鍵報告* 顯示，56%的消費者在購買決策前會在線上、線下皆搜集資訊，但是對經營者來說，部署線上包含線下的每個接觸管道紀錄點，實在太困難。 線上而言，企業們想過要留下客戶瀏覽網頁的蹤跡... 分析 數據 洞察 消費 策略 網店 行為 購買 電商 需求 6月 20, 2022
Gladys 消費者行為研究，最後你要的是什麼？ 有沒有過這樣子的經驗？ 我們細心觀察、研究男朋友／小孩／老媽的行為，推敲著他們的思緒，想著要怎麼做，才能讓他們達成我們期待的目的？ 有人很好猜，答案根本寫在他的臉上，隨便一個小表情，就讓我們抓到他的心思和反應；有人老謀深算，永遠猜不透（如同丁噹唱的：「你最近是好是壞的沈默，我也不想去追問太多～」）。 常常陷入在搜集線索裡，讓我們忘記思考根本的原因：*為了什麼目標，我要想這麼多？* ... 商品 實體店 洞察 消費者 消費者心理 網店 行為 購買 電商 6月 20, 2022
Gladys 中小型電商的生存秘笈 從產品導向到顧客中心，再演變到科技應用數位轉型，市場上大眾的聲音是「*要建立顧客圖像，結合科技工具，提升體驗感受與價值*」，聽起來是個宏偉的願望，要具體落實，對於我們電商小賣家，似乎還不是那麼現實。 這就要說到，當愛迪達說著要將大部分的廣告預算，投入在品牌形象廣告上時，我從心中油然而生的疑問：「嗯... 我可以理解為什麼愛迪達要這樣做，但是，代表我也應該這樣嗎？」 小時候看... 品牌 市場 數位行銷 營運 競爭 策略 經營 網店 賣家 電商 6月 20, 2022
