學生時代我們做了模擬試題，知道自己得了幾分，然後呢？
一題一題檢討，確認弄懂這一題的正確答案為什麼是這個，但是，同樣的題目下次不會再考。

少女時代的我沒有想這麼多，直到最近準備專業證照，才有了這個靈魂拷問：
要怎麼樣才能從過去的經驗當中，知道該做些什麼讓未來能做得更好？

多數時候我們的人生成長經歷是不能復用的，社會科學領域不像自然科學一樣，說一是一，就是有萬古不變的定律。國小的時候被排擠，國中卻變成人氣王，高中又有了新的互動人群。
經營電商也是，每分每秒市場都在變動，顧客是動態性的、產品是稀有性的、行銷是時事性的、營收是不可預測性的。上一次做了什麼有不錯的成果，卻很難在下一次再創奇蹟。

那為什麼要看交易數據分析？
對！就是這個問題！好像不看也沒關係，看了也不太會影響該做的事情 ？！

直到最近，我終於領悟到了過去為什麼要檢討試題？因為要歸類錯誤的題型、找出大部分是因為哪個單元不熟悉，回頭加強這部分的基底，才能建造堅強穩固的自己，下次當機會來臨時，就能直面迎敵！

電商同理，從過去的交易裡面，我們要找的不是「對/錯/好/壞」和單純的「差異」而已，而是要統整分析，最終目的是要：找出可執行方案是什麼？

以下速特博威6步驟，帶你看過交易資訊產生行動計畫的過程：
1. 對比指標，設立基準點：使用合適的期別對照，即時掌握績效
2. 尋找重大變動：哪個平台、哪個客群、哪種商品造成營收最大影響？
3. 定義關鍵因素：最大影響是在哪個平台發生？造成哪群顧客流失？哪些商品下滑？
4. 確認外部影響：市場趨勢看好？搭上聲量順風車？競爭對手造勢？
5. 調整可控變因：確認關鍵商品的供給與週轉狀況、調整價格、制定行銷策略
6. 瞄準加強著力：將準備好的商品投放給高潛力顧客，準備回收成果

以終為始，為了我們要能夠做出「改善的行動」，要盡可能地找到一個系統可以提供簡明的分析圖表、幫助我們做出決策，減省前段資訊處理的煩擾，把精神聚焦在定義問題和解決方案上。

不要為了數據而數據、為了分析而分析。
清楚明確地知道「我為了什麼而做、我希望做了之後有什麼效益」，才能更有針對性地處理影響因素，將幾乎不可能復用的過去經驗，轉變為下一次成功的前導曲！