從數據看電商經營
業績不好時，我們需要找造成的原因；
業績好的時候，我們想要複製成功因素。
不管是哪一個，都需要找到最關鍵的指標，才有著力點嘗試起。
後台數據有很多，要怎麼一眼看明？
以下我們簡介電商數據分析的思考邏輯，帶領您從最終的目標結果，往前檢視各部分的經營成效，有效地運用重點圖表加強獲利！
【首先看轉換】
選擇「營收」或者「利潤」層面判斷整體營運的效果是否如期，跟「去年同個月」或者「上個月」對比，成交的訂單數、訂單金額是否減少？取消／退貨率是否增加？
【其次看流量】
再來從「交易人數」是否下降入手，也要記得觀察到「商品銷售數量」。「人均交易金額」的上升下降代表著近期營運的有效力度，也可以呼應看出流量的品質，從「有效流量」專注在改善「轉換成果」上。
【最後看行為】
近期的訂單中，最熱銷的品項有沒有改變、新舊客的比例有沒有巨幅落差？消費力整體下降的話，是因為商品因素嗎？還是因為行銷活動讓利過多？在促進舊客回購的機制上，是否出現更大的競爭或是內部問題？
從這3個步驟往下看到幾張圖表，就可以清晰地梳理出問題跟解方。
速特博威 EzCDP提供了自動搜集、及時運算、彈性設定、交叉對比等功能，讓您在分析交易數據時能夠更輕鬆、更簡便地看出關鍵因素，把重點擺在執行決策贏得最大獲利上。
