要怎樣才能朝著公司的營運方向大步邁進?
希望下一季的整體業績成長可以達到30%,所以想統整一下各平台的營運執行狀況⋯⋯
過去針對個別平台設定目標進行操作,通常個別平台會有不錯的成績,
在A平台中,操作某一樣商品讓業績表現極佳,但卻造成B平台的業績相形失色;
另一種商品在各平台的表現都非常普通,但加總之後卻是營收主力!
操作策略東一塊、西一塊的,有時會方向不同、彼此衝突,
真希望能統合各平台的營運狀況、找出整體的競爭優勢,
又能針對個別平台訂出可各自執行,而且不會彼此衝突的營運策略。
如果只是單一平台營運,那還簡單,針對它的特性和表現做改善就好,
但是我們這種多通路的電商經營,資料散落在各後台,又各有各的優勢和機會,
營運數據如果沒有整合在一起,就無法看出整體狀況!
也很難判斷到底是哪個平台對整體狀況影響程度最大⋯⋯
要怎麼作出統整性的目標方向,再下分各部門做針對性的加強呢?
在這樣的狀況下,要怎麼找到自己的競爭優勢?又怎麼知道哪裡需要注意改善?
要怎麼訂出重點的營運項目帶領公司成長?怎麼呈現未來藍圖讓大家一起努力呢?
可以在交易中找出自己成長動因和過去的成功關鍵因素!
沒想到竟然可以!
一開通,
各平台的訂單資訊很快就進去,彙整在一起!
明星商品,重新定義是哪個商品帶來高營收或高利潤、具有高成長的關鍵商品是哪些?把你的資料套用進商品矩陣來看,讓你重新認識、嶄新佈局!
X 錯過時機,讓你的天才兒童沒有贏 |
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重點商品擺一起,問題立顯明投注大量資源的商品,有哪些無聲無息地在市場上衰微,有哪些應該持續觀察、漸漸放手,甚至開始尋找替代商品轉移,有哪些是留住客群最佳利器?
X 投資報酬,滾落山丘 |
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營運健康度,指標來闡述平台的發展是否失衡、客户活躍度是否下降、營收是否過度集中依賴某商品,綜合指標一次看,營運現況攤開談
X 掛一漏萬,到時難辦 |
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看似小影響,實有大差異取消退貨的原因分析,雖然現階段對營收影響不大,但是可能成為未來的隱患之一,系統化地搜集,提供原因分析統計,讓你從能解決的問題開始改善起!
X 口碑行銷沒搞好,客訴評論來攪擾 |
沒想到這麼幸運,三兩下把這個大議題搞定!
簡單輕鬆的完成EzCDP設定,把過去2年交易資料抓進去,馬上出現所有分析。
圖表顯示出相關的營運重點、不同通路平台的對比差異,
momo營收大多來自舊客戶、蝦皮則是特別吸引新客戶、
高價商品在官網賣得比其他通路好,
我還迫不及待地看了一下這個月跟近24個月平均值的對比,
馬上發現了官網上新客營收衰退的問題是因為特定商品的退貨導致!
從公司整體來分析,還真的有明星商品成長趨緩、退貨率升高、舊客回購率偏低的狀況,
看來,明星商品營運策略重新定義是整體的大方向,
如此一來,不只可以知道我在個別平台的優勢領域,也可以避免與其他平台衝突,
還可以找到全公司過去累積的關鍵成功因素,建構出專屬於我自己的成功方程式,
真的太棒啦!!
成為你看見商業策略的工具
怎麼從細節發展看到未來趨勢、制定營運方向